Vi giver gratis fragt på alle bestillinger over 1.000 kr, når du bestiller hos os. Dette gælder leveringer til udleveringsted og hjemmelevering.

Prisen for levering, der er under grænsen for fri fragt er til udleveringsted 49 kr (Bring) eller 59 kr (Postnord,) og med hjemmelevering 99 kr (Bring) eller 89 kr (Postnord).

Watskis pris følger den danske marked. Da vi altid arbejder, for at kunne give vores kunder en konkurrencedygtig pris, kan vores priser variere fra dag til dag. Dette kaldes dynamisk prissætning. Priserne sættes af en prisrobot og en række prisregler, som kontrollerer, at vi altid fastholder den laveste markedspris. På den måde kan du være sikker på, at du gør en god handel på Watski.

Skal du foretage et større køb på mere end 20.000 kr, er du velkommen til at kontakte os, for at høre, om du kan få et tilbud.

Vi leverer til hele Danmark. Desværre med undtagelse af Grønland og Færøerne. Du kan vælge, at få din pakke sendt med Postnord eller Bring. 

PostNord - Udleveringsted - Din bestilling leveres til dit nærmeste PostNord postkontor / udleveringssted. Du vil få en besked via enten SMS eller e-mail fra PostNord, når din pakke er klar til afhentning. Er pakken ikke hentet inden 14 dage, vil den blive sendt retur til Watski.

PostNord - Hjemmelevering - Din bestilling leveres hjemme hos dig af PostNord. Du vil modtage en meddelelse via SMS med datoen for leveringen. Er du ikke hjemme på dagen, kan du vælge om PostNord skal sætte pakken et sted på din adresse, aflevere den hos naboen eller lignende, ved at tilmelde dig «Modtagerflex». Er du ikke hjemme og har du ikke valgt Modtagerflex, kan du hente din pakke på det nærmeste posthus.

Bring - Udleveringsted - Leveres til valgfri pakkeshop (pakkeboks, supermarked eller lign.) Du bestemer selv, hvor du henter pakken. Du vil få en besked via enten SMS eller e-mail fra Bring, når din pakke er klar til afhentning. Er pakken ikke hentet inden 14 dage vil den blive sendt retur til Watski.

Bring - Hjemmelevering - Leveres direkte til døren på den ønskede adresse.

PostNord og Brings normale leveringstid:
 1-3 hverdage - Gælder alle leverancer til udleveringsted
 1-3 hverdage - Gælder alle leverancer til hjemmelevering

Bemærk: Dette er vejledende leveringstid.

Ved bestilling af langgods (over 1 meter), kan forsendelsen tage 3-4 hverdage.

PostNord

Fragt til udleveringsted koster 59 kr
Fragten er gratis ved køb over 1.000 kr 

Fragt på hjemmelevering koster 89 kr
Fragten er gratis ved køb over 1.000 kr 

Bring

Fragt til udleveringsted koster 49 kr
Fragten er gratis ved køb over 1.000 kr

Fragt på hjemmelevering koster 99 kr
Fragten er gratis ved køb over 1.000 kr

Vi har desværre ingen ekspreslevering. Hvis du lægger din ordre inden kl. 12.00, vil din pakke, under normale omstændigheder, være fremme på 1-3 hverdage afhængigt af, hvor du bor i Danmark.

Når din ordre er sendt fra vores lager, modtager du en ordrebekræftelse, hvori der er et sporingsnummer. På postnord.dk kan du spore pakken med dette nummer. Du modtager en besked via enten SMS eller e-mail fra PostNord vedrørende afhentning.

Kontakt os, så skal vi hjælpe dig. Pakken er vores ansvar indtil du har modtaget den, så bare rolig; vi skal nok ordne det.

Du genererer en retur ved, at følge linket: https://www.watski.dk/return-consumer

Omkostninger ved at sende varer retur til Watski, ligger hos forbrugeren ved åbent køb. For en hurtig behandling, send os gerne et billede af din indleveringskvittering, som du modtager på posten ved afsending.

Varen skal leveres tilbage i originalemballage og i samme stand, som da varen blev modtaget. Såfremt varen har været monteret, installeret eller taget i brug, bortfalder returretten. 

OBS! Undlad venligst at sætte tape på den originale emballage! Vi anbefaler, at du pakker den og sender den retur i en anden kasse. På den måde sikres det, at den originale emballage er i god stand, når vi får den retur. Returen godkendes ikke, hvis den originale emballage er beskadiget. 

Pakken skal mærkes med dit ordrenummer og vi anbefaler, at varen returneres via PostNord, og sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed, for at spore pakken hos PostNord. Husk at pakke din vare ordentligt ind, så den ikke bliver beskadiget under transporten.
Gem «track & trace nummeret» og kvitteringen på afsendingen. Ansvaret for varerne ligger hos kunden, helt indtil pakken er nået frem til Watski. Sender du med pakkepost har du mulighed for at spore sendingen, og du må gerne sende sporingsnummeret til os.

Vi bestræber os på, at tilbagebetale pengene til den samme konto, som pengene kom fra senest 14 dage efter, at fortrydelsesretten er blevet benyttet.

Når vi har modtaget varen og behandlet returen, så laver vi en kreditering til den konto, som pengene oprindeligt kom fra.

Ønsker du at bytte til et andet produkt, så følger du praksis for åbent køb/fortrydelsesret og bestiller derefter det produkt, som du ønsker.

Vi betaler pengene tilbage, så snart vi har modtaget varen og konstateret at alt er ok. Vi bestræber os på, at tilbagebetale pengene til samme konto som pengene kom fra, senest 14 dage efter, at fortrydelsesretten er blevet benyttet.

Fortryder du din bestilling er det vigtigt, at du tager kontakt til os så hurtigt som muligt, ved at sende os en e-mail på kundeservice@watski.dk eller ved at benytte kontaktformularen på vores hjemmeside. Vi kan desværre ikke garantere, at vi kan nå at stoppe din ordre i tide, da vi pakker alle indkommende ordre løbende, men vi vil altid gøre et forsøg.

Desværre er dette ikke muligt. Ønsker du at købe andre varer, skal du foretage en ny bestilling.

Kommer der ingen bekræftelse på skærmen efter betaling, er bestillingen sandsynligvis gået igennem alligevel. Er bestillingen gået igennem, så kommer du til at modtage en ordrebekræftelse, når ordren bliver sendt fra vores lager. Er du usikker, så send os en mail eller kontakt os via kontaktformularen, så undersøger vi det så hurtigt som muligt.

Send os gerne en e-mail eller kontakt os via kontaktformularen, og så undersøger vi, hvad der er sket. Alle skal modtage en ordrebekræftelse.

Glemte du at benytte rabatkoden, så send den på e-mail til kundeservice@watski.dk eller kontakt os via kontaktformularen, så vi kan hjælpe dig.

Har du sikret dig, at koden fortsat gælder og at du har skrevet koden korrekt? Det har ingen betydning om du skriver med store eller små bogstaver. Skriv en e-mail til kundeservice@watski.dk og forklar os om problemet eller kontakt os via kontaktformularen, så vi kan hjælpe dig.

Har du skrevet en forkert modtageradresse, skal du tage kontakt til kundeservice så hurtigt som muligt, så vi kan hjælpe dig. Vi kan desværre ikke garantere, at vi kan nå at stoppe din ordre i tide, da vi pakker alle indkommende ordre løbende, men vi vil altid gøre et forsøg.

Når du er kommet til «kassen», ser du blandt andet en oversigt over de produkter som er blevet lagt i indkøbskurven, samt pris, fragtomkostninger og totalbeløb. Under «TOTALT» trykker du på «har du en rabatkode?» og udfylder med din rabatkode. Rabatten bliver så synlig i kassen.

Når du er kommet til «kassen», ser du blandt andet en oversigt over de produkter, som er blevet lagt i indkøbskurven, samt pris, fragtomkostninger og totalbeløb. Under «TOTALT» trykker du på «har du et gavekort?» og udfylder med din gavekode. Gavebeløbet bliver så synlig i kassen.

Ja, det kan man. Skal du lave en mindre bestilling, eller kun bestille en enkelt gang, så ønsker vi at du bestiller direkte på hjemmesiden, hvor du kan bruge kortbetaling. Skal du bestille flere gange fremover, så tag kontakt til vores sælgere, ved at sende en e-mail til kundeservice@watski.dk.

Når du er inde på produktet, vil et produkt som ikke er på lager, have et rødt eller gult kryds på sig. Er krydset gult, betyder det, at varen er bestilt hjem. Der vil også stå en forventet leveringsdato. Denne dato er vejledende. Et rødt kryds betyder at varen ikke er bestilt og det er uvist, hvornår varen kommer på lager igen. Er varen ikke bestilt, så er du velkommen til at sende os en e-mail til kundeservice@watski.dk eller kontakte os via kontaktformularen, så vi kan hjælpe dig.

Du kan også skrive din e-mailadresse på produktsiden og så vil du modtage en besked når varen er på lager igen.

Ønsker du at hente dine varer på udleveringssted/posthus eller leveret til døren, så betaler du på hjemmesiden. Du bestemmer selv om du ønsker, at betale med kort eller med MobilePay. Watski accepterer alle af de gængse kort: Dankort/VISA-dankort, VISA, MasterCard, American Express, Maestro, VISA Electron.

Dit køb er omfattet af forbrugerkøbeloven. Som forbruger har du 2 års reklamationsret, og i nogle tilfælde 5 år. Det betyder, at du som kunde kan få en mangelfuld vare repareret, byttet til en ny, få pengene retur eller et afslag i prisen, afhængigt af den specifikke situation. Læs mere om dette i vores købsvilkår her >>.

Send os en e-mail, hvor du forklarer hvad der er sket og send os gerne billeder på fejlen. Vi sender derefter en returfragtseddel, som du skal benytte, når du sender varen retur. Det er vigtigt, at produktet pakkes godt ind i forsvarlig emballage, ligesom da du modtog den fra os.

Husk at få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil pakken modtages hos Watski. Gem derfor postkvittering og oplysning om fragtomkostninger, samt evt. track & trace nummer.

Vi vil efter modtagelse, hurtigst muligt behandle reklamationen.

Det afhænger af, hvad der er galt med produktet og om det er nødvendigt, at reparere, kontakte leverandøren/producenten eller om der blot skal sendes et nyt produkt.

Nej - vi er en netbutik, og har desværre ingen fysisk butik. 

Nederst i vores nyhedsbrev står der «Unsubscribe from this list». Tryk på linket og afmeld dig der.

Vi er selvsagt behjælpelige med, at slette alle lagrede oplysninger om dig som kunde. Send en e-mail til kundeservice@watski.dk, så vi kan hjælpe dig.

Watski er altid på udkig efter nye samarbejdspartnere! Send en e-mail til kundeservice@watski.dk og spørg om, at komme i kontakt med den digitalt ansvarlige for Danmark.

Har du en stor passion for både og bådlivet, og har du et stærkt drive, så kan Watski være det rigtige sted for dig. Kontakt os gerne uopfordret, da vi altid søger nye kollegaer.

Du finder vores generelle betingelser og vilkår for privatkunder, som handler på watski.dk her >>.

Ja. Du kan læse om den her >>.